账号与密码状态
确认账号由企业分配且处于可用状态，密码没有到期，近期没有修改过。
按顺序执行
五个步骤，从打开入口到进入工作台
下面每一步都列出常见页面提示与处理方向。若实际页面与说明不一致，请以页面上的文字提示为准，并先完成当前步骤再进入下一步。
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选择终端入口并打开登录页
在入口导航中按当前设备选择电脑端或移动端入口，确认打开后浏览器地址栏与页面标题一致。收藏夹或聊天记录里的旧链接可能已经失效，建议每次从入口导航进入。
提示页面长时间空白时先刷新一次，仍无内容可换用其他浏览器重试。 -
填写企业账号与登录密码
输入企业分配的账号与密码，注意区分大小写，输入密码前先把输入法切换到英文状态，避免出现全角字符。密码连续输错会进入短暂冷却，稍等片刻再试。
提示不要在公用电脑上勾选记住密码，使用结束后按页面提示退出登录。 -
完成身份验证
按页面给出的方式选择短信验证码、邮箱验证码或动态口令，验证码有有效时间，拿到后尽快提交。过期或输错可以重新获取，不同类型之间也可以切换。
提示收不到验证码时先检查号码绑定与短信拦截设置，间隔一段时间后再获取。 -
确认登录设备与网络环境
首次在新设备或新网络登录时，页面会要求确认本次登录的设备信息。核对系统提示的设备名称与所在地是否与自己一致，确认后继续下一步。
提示如果设备信息与自己不符，先停止操作，通过反馈入口说明情况并等待处理。 -
进入工作台并核对账号信息
登录成功后，先查看页面右上角显示的账号名称与所属组织是否正确，再开始具体操作。若发现登录到其他账号，请先退出，然后使用正确账号重新走一遍流程。
提示多账号共用浏览器时，切换账号后建议刷新页面，避免缓存残留旧会话。
登录前准备
八项核对，让登录少走回头路
逐条看一眼再开始，大部分中途卡住的情况都出在这几项上。
验证手机是否在手
接收验证码的号码为当前绑定号码，手机有信号且未开启短信拦截。
网络连接是否稳定
优先使用固定的办公网络，公共无线网络下不建议输入密码。
浏览器版本
使用近期版本的 Chrome、Edge 或 Safari，过旧版本可能出现排版错位。
输入法状态
输入密码前切换到英文输入法，避免出现全角字符导致校验不通过。
设备时间同步
系统时间与网络时间偏差过大时，动态口令类验证容易校验失败。
是否为常用设备
新设备首次登录需要额外确认，提前预留一两分钟操作时间。
记录提示信息
遇到异常时记下提示原文与出现时间，反馈时一并提供便于核对。
浏览器与终端兼容提示
登录页面使用常规前端技术实现，桌面端与移动端均可操作。建议保持浏览器为自动更新状态，遇到排版错乱、按钮点不动的情况，先升级或更换浏览器再试一次。
桌面端 Chrome 近期版本
桌面端 Edge 近期版本
Safari 15 及以上
移动端系统浏览器
多端适配
异常可反馈
服务时段见页面
不建议的访问方式
旧版 IE 浏览器、部分应用内嵌浏览器与开启强制拦截的插件环境，可能出现验证码不显示或按钮无响应。遇到此类情况，可复制入口地址到系统浏览器中重新打开。
常见问题
登录过程中最常遇到的四种情况
点开问题查看处理方向，更多细节可前往常见问题页按分类查找。
登录页密码输入框下方有找回入口，按提示通过绑定手机或企业邮箱验证后即可重设密码，重设完成回到入口页使用新密码登录。如果找回入口打不开，记录一下页面提示文字与出现时间，再通过反馈入口提交。
先确认接收号码是否为当前绑定号码，再检查手机是否开启了短信拦截或处于无信号区域。短时间内连续点击获取可能造成通道排队，建议间隔一段时间再试一次；仍收不到时可切换到邮箱验证方式继续。
多数情况是首次在新设备或新网络登录触发了确认提示，按页面指引完成设备确认后即可继续。若同一提示反复出现，可先清理浏览器缓存或换用近期版本的浏览器重试，并把提示原文记录下来一并反馈。
需要。新设备首次登录会走一次身份验证，确认后该设备会被记为常用设备，后续登录通常不再重复。公用电脑或临时设备建议不要勾选记住设备，使用完毕后按页面提示退出登录。